Destinazioni di consegna
Effettuiamo consegne in tutta Italia.
Gli ordini vengono elaborati e affidati al corriere secondo le modalità e i tempi indicati di seguito.
Costi di spedizione
Le spese di spedizione dipendono dal valore dell'ordine:
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inferiore a 62,99 €: 8,99 €;
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pari o superiore a 62,99 €: spedizione gratuita.
Il costo applicabile viene mostrato durante il checkout prima della conferma dell'ordine.
Elaborazione degli ordini
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi.
Gli ordini effettuati entro le 18:00 iniziano a essere elaborati nello stesso giorno. Gli ordini effettuati dopo le 18:00 o nei giorni festivi vengono presi in carico a partire dal giorno lavorativo successivo.
Il tempo di elaborazione è distinto dal tempo di trasporto.
Spedizione e tempi di consegna
Le spedizioni vengono effettuate tramite:
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FedEx
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DHL Express
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USPS
Il trasporto richiede indicativamente 5–12 giorni lavorativi dalla spedizione dell'ordine.
Pertanto, i tempi di elaborazione di 1–3 giorni lavorativi e i tempi di trasporto di 5–12 giorni lavorativi devono essere considerati separatamente.
I tempi indicati sono stime e possono variare in presenza di festività, periodi di elevata richiesta, condizioni operative del corriere o altre circostanze che possono incidere sulla consegna.
In ogni caso, i tempi di consegna sono soggetti ai diritti previsti dalla normativa italiana ed europea applicabile. Salvo diverso accordo, la consegna deve avvenire senza ingiustificato ritardo e, in linea generale, entro 30 giorni dalla conclusione del contratto.
Tracciamento della spedizione
Dopo la spedizione dell'ordine, invieremo le informazioni di tracciamento disponibili all'indirizzo e-mail utilizzato per l'acquisto.
Il tracking potrebbe non essere immediatamente attivo e gli aggiornamenti possono richiedere del tempo, in particolare nelle prime fasi del trasporto.
Se il tracciamento non viene aggiornato per un periodo significativo o l'ordine non arriva entro il periodo previsto, contattaci per verificare lo stato della spedizione.
Ritardi nella consegna
Se l'ordine non viene ricevuto entro il periodo di consegna stimato, contattaci indicando il numero dell'ordine.
Preferibilmente, scrivi a solutions@sablorian.com. Puoi anche contattarci al +1 (317) 258-7148.
Verificheremo lo stato della spedizione e, quando necessario, ti forniremo assistenza per la gestione del ritardo.
Qualora la consegna non avvenga entro il termine applicabile, restano fermi i diritti del consumatore previsti dalla legge, compresi quelli relativi alla richiesta di consegna entro un termine supplementare e, nei casi previsti, alla risoluzione del contratto e al rimborso.
Danni o perdita durante il trasporto
Se il prodotto arriva danneggiato, contattaci il prima possibile a solutions@sablorian.com, indicando il numero dell'ordine e descrivendo il problema. Potremmo chiederti fotografie del prodotto e dell'imballaggio per verificare più rapidamente la situazione.
In caso di perdita o danneggiamento durante il trasporto prima della consegna, gestiremo la situazione secondo le circostanze del caso e la normativa applicabile. Il rischio relativo alla merce resta a nostro carico fino a quando il consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, ne acquisisce il possesso fisico.
I diritti previsti per prodotti danneggiati, difettosi o non conformi restano in ogni caso applicabili.
Modifiche o annullamento dell'ordine
Se desideri modificare o annullare un ordine, contattaci il prima possibile.
Prima della spedizione, faremo il possibile per gestire la richiesta. Una volta affidato l'ordine al corriere, non possiamo garantire che sia ancora possibile modificarlo o annullarlo, poiché ciò dipende dallo stato della spedizione e dalle possibilità operative del corriere.
Se l'ordine è già stato spedito e non può essere annullato, eventuali richieste di restituzione saranno gestite secondo la Politica di reso e rimborso e secondo i diritti previsti dalla normativa applicabile.
Indirizzo di consegna
Il cliente deve verificare che l'indirizzo indicato nell'ordine sia completo e corretto.
Se è necessario modificare l'indirizzo, contattaci il prima possibile. Prima della spedizione faremo il possibile per aggiornare i dati, ma non possiamo garantire la modifica dopo l'elaborazione o la spedizione dell'ordine.
Se un indirizzo errato o incompleto impedisce la consegna, la possibilità di effettuare una nuova consegna o modificare l'indirizzo dipenderà dallo stato della spedizione e dalle condizioni applicate dal corriere. Eventuali costi direttamente derivanti da una richiesta di modifica o da una nuova consegna saranno valutati in base alle circostanze del caso e alla normativa applicabile.
Tasse e procedure doganali
Le imposte applicabili sono incluse nel prezzo dei prodotti.
Abbiamo incaricato il fornitore logistico di gestire le eventuali procedure doganali necessarie per la spedizione. Nell'ambito della normale procedura di consegna, il consumatore non dovrà quindi sostenere costi aggiuntivi di importazione o sdoganamento.
Contatti
Per informazioni relative a ordini, spedizioni, tracciamento o ritardi:
E-mail: solutions@sablorian.com
Telefono: +1 (317) 258-7148
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Le presenti condizioni non lim