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Prodotti e prezzi
Le pagine prodotto riportano le principali caratteristiche degli articoli e le informazioni necessarie per l'acquisto.
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I prezzi sono quelli indicati al momento dell'ordine e comprendono le imposte applicabili. Le eventuali spese di spedizione vengono mostrate prima della conclusione dell'acquisto.
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Ordini e pagamento
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Spedizione e consegna
Spediamo in tutta Italia.
Le spese di spedizione sono:
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8,99 € per ordini inferiori a 62,99 €;
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gratuita per ordini pari o superiori a 62,99 €.
Gli ordini vengono elaborati in 1–3 giorni lavorativi. Gli ordini effettuati prima delle 18:00 iniziano a essere elaborati nella stessa giornata; quelli effettuati dopo le 18:00 o nei giorni festivi vengono elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.
La consegna viene effettuata tramite FedEx, DHL Express o USPS, con un tempo di trasporto stimato di 5–12 giorni lavorativi dalla spedizione.
I tempi di elaborazione e di trasporto sono separati e possono variare in presenza di festività, elevati volumi di ordini o ritardi del corriere.
Quando disponibile, il numero di tracciamento viene inviato dopo la spedizione. Gli aggiornamenti del tracking possono richiedere del tempo.
Le imposte applicabili sono incluse nel prezzo. Le procedure doganali sono gestite dal servizio logistico e, in condizioni normali, non sono previsti ulteriori costi di importazione o sdoganamento per il cliente.
Per informazioni dettagliate, consultare la Politica di spedizione [collegamento alla pagina "Politica di spedizione"].
Annullamento dell'ordine
Il cliente può richiedere l'annullamento finché l'ordine non è stato spedito.
La richiesta può essere inviata a solutions@sablorian.com oppure al numero +1 (317) 258-7148, indicando il numero dell'ordine.
Se l'ordine non è ancora stato spedito, provvederemo all'annullamento quando possibile e ne comunicheremo l'esito.
Dopo la spedizione, l'annullamento non è normalmente più possibile. Il cliente può attendere la consegna e, quando previsto, utilizzare la procedura di reso.
Per maggiori informazioni, consultare la Politica di annullamento degli ordini [collegamento alla pagina "Politica di annullamento degli ordini"].
In caso di annullamento approvato, il rimborso viene effettuato tramite il metodo di pagamento originale.
Resi e rimborsi
Per gli acquisti a distanza si applica il diritto di recesso di 14 giorni previsto dalla legge, salvo le eccezioni stabilite dalla normativa.
Offriamo inoltre un periodo commerciale complessivo di 30 giorni per i resi, secondo le condizioni indicate nella relativa politica.
Il prodotto deve essere restituito in condizioni compatibili con la verifica della sua natura, delle sue caratteristiche e del suo funzionamento. Un utilizzo superiore a quello necessario per tale verifica può comportare una riduzione del rimborso nei casi previsti dalla legge.
Per richiedere un reso, il cliente può contattarci via e-mail indicando il numero dell'ordine e le informazioni necessarie. Per articoli danneggiati, errati o non conformi possono essere richieste fotografie.
Quando previsto dalla procedura, viene fornita un'etichetta di reso elettronica da scaricare e stampare.
Per i resi volontari, i costi diretti della restituzione possono essere a carico del cliente nei casi consentiti dalla legge. Per prodotti danneggiati, errati o non conformi, tali costi non sono addebitati al cliente quando spettano a noi.
Non effettuiamo cambi diretti. Il cliente può restituire il prodotto idoneo, ricevere il rimborso e procedere eventualmente con un nuovo ordine.
Il rimborso viene effettuato tramite il metodo di pagamento originariamente utilizzato, nel rispetto dei termini previsti dalla normativa applicabile.
Per condizioni e procedure complete, consultare la Politica di reso e rimborso [collegamento alla pagina "Politica di reso e rimborso"].
Garanzia legale di conformità
Gli acquisti effettuati dai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa italiana ed europea.
In caso di prodotto difettoso, errato o non conforme, il cliente può contattarci indicando il numero dell'ordine e descrivendo il problema.
In base alla situazione, saranno applicati i rimedi previsti dalla legge.
Privacy
I dati personali vengono trattati per gestire ordini, pagamenti, consegne, resi, rimborsi, assistenza e gli altri adempimenti necessari alla vendita.
Il trattamento avviene nel rispetto del GDPR e della normativa italiana applicabile. A seconda della finalità, può essere basato sull'esecuzione del contratto, su obblighi di legge, sul legittimo interesse o sul consenso quando richiesto.
I dati vengono trattati e conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e agli eventuali obblighi di legge.
Il cliente può esercitare i diritti previsti dalla normativa, inclusi accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione, nonché revocare il consenso quando applicabile.
Legge applicabile e diritti del consumatore
I rapporti con i consumatori in Italia sono disciplinati dalla normativa italiana ed europea applicabile.
I presenti Termini non limitano i diritti inderogabili del consumatore, inclusi quelli relativi alle informazioni precontrattuali, alla consegna, al diritto di recesso, ai rimborsi e alla garanzia legale di conformità.
Contatti
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Aggiornamenti
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